绵-帮帮：服务小家，成就大家，造福万家

在北京大学光华学院教授家中，有一位特殊的 “家人”——“映心好阿姨”刘金华。一年多来，她凭借精湛的护理技能，让原本生活半自理的老人重获自理能力，将家里打理得井井有条，赢得了教授全家 “映心家政 —— 印留在心里的暖心家政”的高度评价。而刘金华正是 “绵-帮帮”（绵州家嫂） 劳务品牌旗下四川映心家政服务有限公司培养的优秀学员。“绵-帮帮”（绵州家嫂）这个诞生于绵阳的特色劳务品牌，正以其独特的模式，在推动当地家政产业发展、引领就业和促进居民增收方面绽放光彩。

“绵-帮帮”（绵州家嫂）是绵阳市首批特色劳务品牌，以家政服务为核心，由四川忠盛仁联科技有限责任公司 2018 年创建，2021年授权绵阳市涪城区家政服务业协会经营管理。它聚焦家政服务领域，通过订单制培训 “微改革” 提升劳动者技能，立足绵阳本地资源，构建“省 —市—县”三级联动的劳务输出体系，与省内外企业建立劳务协作，推动家政从业人员跨区域就业。

在人才培养方面，“绵-帮帮”（绵州家嫂）通过产教融合，在人才培养方案制定、课程开发、招生培训、就业等人才培养全过程与培训机构展开紧密合作，通过新型学徒制或现代学徒制培训等形式强化行业人才培养。目前已累计培训 7.5 万余人，持证率达 95% 以上。同时，其完善的培训体系更是助力学员提升专业技能：一是与多所职业院校及专业培训机构建立深度合作，制定全面且系统的品牌培训课程体系；二是邀请行业专家和资深从业者开展专题讲座和技能培训，为学员提供最新的行业动态和实践经验分享；三是打造“绵-帮帮星级阿姨”认定体系，制定综合评分标准，根据技能熟练程度、客户好评率、工作年限等标准进行赋分评级，将星级与薪酬直接挂钩，提升家政阿姨就业内驱力。在就业输出与合作方面，“绵-帮帮”（绵州家嫂）成绩斐然。先后与近 20 家企业签订劳务品牌使用协议，与北、上、广等地形成战略互补，与 58 到家、妇幼保健院、月子中心、养老机构等合作，整合线上线下资源，多渠道提供就业通道，累计劳务输出10万余人。作为绵阳12个特色劳务品牌之一，助力全市劳务品牌年产值近10亿元。

“绵-帮帮”（绵州家嫂）还积极创新服务模式，满足多样化需求。依托抖音、小红书等互联网平台开展品牌推广，根据客户线上购买数据和好评率分析目标客户的人群画像，为不同群体分类制定个性化服务内容，实现精准推广。通过线上成功打开年轻家庭群体客源渠道，目前60%的服务单通过网上订购。

此外，“绵-帮帮”（绵州家嫂）坚持服务领域多元化延伸，实施品牌延伸战略，不断向母婴用品配送、儿童早教等多个领域延伸和发展，形成多元化、规模化、产业化的发展格局。

在发展家政产业，扩大家政工匠承载力方面，协会牵头成立家政产业园。一是将家政企业、培训学校、社会服务组织、家庭服务等板块有机结合在一起，充分发挥家政服务产业、行业集聚效应，为行业发展打下坚实的基础；二是为入驻家政企业提供 “保姆式” 服务，精准对接家政企业发展需求，助力企业快速发展；三是建立专家库，由北京、重庆、成都等地专家组成创新创业组、技术组、考评组、培训组等，定期开展交流活动。

“绵-帮帮”（绵州家嫂）以其独特的模式和不懈的努力，真正践行着“服务小家，成就大家，造福万家”的理念，为家政行业的发展注入了强大动力，也为社会做出了积极贡献。