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以心筑家 服务同行
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  • 发布日期:2025-05-08
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   为切实服务客户与家政从业者,提升家政行业服务温度,涪城区家政服务业工会联合会携手四川映心家政工会委员会、四川贝文家政工会委员会于5月6—7日在工会联合会二楼会议室举办了以“党建引领映心红,携手奋进盟发展”为主题的内训会,员工们齐聚一堂,共探服务升级之道。

    ​5月6日,胖东来文化传播老师王丹带来分享胖东来如何以心换心服务员工与客户,培训现场,王丹老师以胖东来将员工视为家人,通过福利保障、成长关怀凝聚团队的案例,生动诠释“家文化”在企业发展中的关键作用;在客户服务层面,讲述胖东来以“家人般的贴心”打造服务细节,赢得客户信赖。参会人员专注聆听,积极参与互动。各事业部负责人就服务至上标准及理念进行汇报。

    ​5月7日上午的讨论环节,7个小组围绕“服务至家”的核心目标踊跃发言。大家结合培训所学,各抒己见,现场讨论氛围热烈,积极为提升客户与从业者服务质量建言献策。下午的“我爱映心,我爱家政”的主题演讲比赛中,选手们分享工作中帮助客户温暖故事,生动展现家政人践行服务初心的决心,传递“服务小家、成就大家、造福万家”的行业精神,引发全场共鸣。

    ​此次内训会以“服务至上”为纽带,引导行业跳出业绩思维,推动家政服务从标准化向情感化升级,为涪城区家政行业高质量发展注入人文动能。

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